Mitarbeiter*in (w/m/d) im Schul-IT Service Desk

Ihre Aufgaben

• Sie sind für die Annahme und Lösung telefonischer Anfragen der Schulen zuständig
  
• Sie priorisieren eingehende Anfragen und Störungen
  
• Sie erstellen und bearbeiten Aufgaben sowie Tickets selbstständig
• Sie beheben kleinere technische Störungen über Fernwartung
• Sie überwachen die IT-Systeme und Applikationen der Schulen
• Sie erstellen und pflegen Dokumentationen sowie Wissensdatenbanken

Ihre Qualifikation

• Sie verfügen über eine technische Berufsausbildung oder mehrere Jahre Erfahrung im IT-Service Desk-Bereich
  
• Sie besitzen neben guten Kenntnissen von Windows-Clientsystemen außerdem Grundkenntnisse im Bereich Netzwerk sowie iOS/iPadOS
• Sie verstehen sich als Schnittstelle zwischen Schule und kommunit
• Sie sind kommunikationsstark und in hohem Maße kundenorientiert
• Sie sind in schwierigen und stressigen Situationen freundlich und zuvorkommend
• Sie scheuen nicht davor zurück, neue Systeme und Anwendungen kennenzulernen

Wir bieten Ihnen

• eine ausgewogene Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeiten auf Basis einer 39 Stundenwoche und 30 Tage Urlaub sowie die Möglichkeit, bis zu drei Tage/Woche im Homeoffice zu arbeiten
  
• Zusatzleistungen, wie z.B. Altersvorsorge, private Krankenzusatzversicherung, diverse Gesundheitsangebote, Sonderzahlungen, z.B. Bonus und Weihnachtsgeld
• die Möglichkeit, Ihr Wissen in der Breite oder Tiefe in internen und externen Schulungen auszubauen
  
• die Gelegenheit, sich und Ihre Ideen einzubringen, um damit als eine*r von uns das stetige Wachstum des IT-Zweckverbandes aktiv mitzugestalten
• eine angenehme familiäre Arbeitsatmosphäre mit regelmäßigen Teamevents, Feiern und Familienveranstaltungen
• eine engagierte Crew, die gemeinsam Lösungen für unsere Verbandsmitglieder findet

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Ihre aussagefähigen Bewerbungsunterlagen, in denen Sie bitte auch Ihre Gehaltsvorstellung, Ihren gewünschten Arbeitsort sowie Ihren frühestmöglichen Eintrittstermin nennen. Bitte nutzen Sie für Ihre Bewerbung unser Bewerbungsportal. Ihr Ansprechpartner für weitere Fragen ist Marcel Konrad (04121 6404-255).